你的专职管家已到位!依威能源推出充电服务“E代充”

背景:新能源汽车发展痛点难解

中国俨然成为世界上最大的新能源汽车市场,今年上半年,中国新能源汽车产销量分别达61.4万辆和61.7万辆,同比增长48.5%49.6%。在新能源汽车保持稳步增长态势的同时,驾享无忧是每一个用户在购置新能源汽车后期待实现的理想状态,但目前新能源汽车充电资源紧张,车桩比过高、充电设施布局不均、市中心充电桩覆盖较少、社区充电桩难建等等问题,使充电难成为新能源汽车用户的主要困扰,也为新能源车企与物业公司解决用户充电痛点提出了更高的要求。

方案:“管家式”充电服务

726日,全国最大的小区新能源汽车充电运营商依威能源充电有依 驾享无忧战略升级发布会在上海隆重举办。通过小区、办公楼、商超的大量品质充电桩设备,以及平台、用户和数据运营服务所奠定的基础,依威能源正式推出首个管家式充电服务“E代充。目前“E代充服务已在上海、深圳、北京开放,后续将推广至广州、成都、杭州等22个新能源车重点城市,帮助全国新能源汽车用户解决充电难问题。

依威能源此次战略升级推出的“E代充”服务,致力于解决用户充电没人管、停车费昂贵、充电时间长、无私桩、公共桩油车占位等充电痛点,为用户提供优质的充电服务与便捷化的充电体验。

长期以来着眼于解决新能源汽车充电问题,依威能源凭借自身技术与品质优势位居全国充电桩运营商前列。目前依威能源在全国28个城市建设超过6000个充电场站、22000个充电桩,充电点位遍布小区、商超、商务区等用户主要出行区域。同时在香港服务75%以上的电动汽车用户,香港所有公立停车库充电站都由依威能源提供,并且建站地点也包括IFC、港珠澳大桥等。

作为全国最大的小区新能源汽车充电运营商,依威能源拥有着专业的电动汽车充电器研发技术和充电站建造团队,凭借先进的技术及丰富的经验,致力于为用户提供更可靠、完善的充电服务。据介绍,依威能源目前已与众多知名汽车厂商、物业公司达成合作,这些项目包括宝马BMW即时充电ChargeNow项目,首汽分时租赁、EVCard和首汽租车等租车公司充电服务项目,也涵盖万科物业、中国保利集团、碧桂园等充电桩的建设与运营,共同为新能源车主提供安全便捷的充电服务和全方位的充电解决方案。

依威能源CEO陈振雄表示:我们的核心运营理念就是解决新能源汽车用户的需求,此次战略升级是对运营理念的贯彻,也是对服务理念的全新变革。以往依威能源是从充电桩的角度解决新能源车主的问题,提供一套完整的运营维护体系,而战略升级后我们将解决用户由于各种原因无法充电的深度忧虑。

详述:“E代充”让驾享全程无忧

作为依威能源战略升级的主要部分,“E代充根据用户需求,在周围三公里的依威专属充电站完成充电,并提供一系列增值服务后将车送还给客户。“E代充为用户提供了方便快捷的操作体验,具体使用流程如下:

当用户遇到工作地点充电车位不足或办公地点没有充电桩的情况时,可将车交给“E代充”,“E代充”专员选择充电车位不紧张的区域,为用户车辆进行充电,节约了用户的时间成本和一些不必要的停车费用;在工作日期间,大部分用户会将车辆开到商务区,导致商务区停车位及充电车位紧张,但此时小区充电车位则比较富余,“E代充”的出现便能改变这样的僵局,对于充电基础市场来说也使资源更有效、更合理的使用。面对客户多样化的需求,依威能源还将根据客户的订单信息,在完成基础服务后提供洗车、维修、保养等增值服务。为了让广大新能源车主尽享无忧出行体验,“E代充”还为用户提供了很多优惠活动,如新用户首单免服务费等。

保障车主自身利益是“E代充”的服务核心。公司直聘的每一位代充专员都拥有5年以上驾龄,不存在外包、挂平台模式,提供上门取送车、实时定位、全程录像服务,并且实时定位监测,用户可以通过小程序随时关注车的地理位置和充电状态。如客户在没有时间或不能驾驶车辆时,还可预约代充专员将车辆送至指定地址交付指定人员,而新手司机在面对违章处理或上牌事务不清楚时,也可委托代充专员在相应车管所等机构完成违章处理或上牌业务。此外,如果代充专员在驾驶过程中发生事故,经判定为代充专员责任时,一律由“E代充”承担责任,对车主的车险来年续费不会产生任何影响。

“在全球能源转型的浪潮下,我国作为节能减排的积极践行者,新能源汽车产业将保持可持续发展,而解决充电问题是支持新能源汽车发展的核心。依威能源将继续通过服务管理创新,形成规模市场,释放规模化效益,也将在高质量服务的道路上开足马力,建成覆盖全国的充电网络,致力于追求百分之百的客户满意与优质的用户体验”。陈振雄表示。

此次发布会现场,还有来自中国电动汽车充电基础设施促进联盟信息部主任仝宗旗、上海市新能源汽车公共数据采集与监测研究中心副主任丁晓华、依威能源总裁NICOLE、 EV WORLD  CEO蒋俊、爱驰汽车智慧能源副总裁仇炯等众多领导和嘉宾,共同见证了依威能源首个“管家式”充电服务“E代充”的发布。
文章来源:东方网-汽车